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阶段2：已经有官网，并开始配合线下活动组织了一些在线的会议。没有自媒体或者有但更新频率很低。还没有市场部门的客户数据库。 阶段3：有官网和简单的落地页面，开始做SEO，并有少量的预算做SEM。市场部门有做内容的同事负责双微一抖。市场活动的数据和反馈表通过Excel 或简单的工具整理。 阶段4：有官网+落地页面，SEO和SEM有专人负责，内容营销初步起步，市场活动开始讲究线上线下整合、有主题Campaign。用营销自动化工具做邮件、企业微信等，有SDR团队配合。有可视化报告，对/指标有考核。 阶段5：相比第四阶段更成熟，逐步实现了客户旅程的数字化管理，市场部门的成果不但与销售线索有关，更是与最终的成单相关。市场部门通过ABM获取新客户。内容营销日渐成熟，市场部在公司地位较高，担任获客以及商机孵化的角色。 当然还有阶段6，阶段7…… 随着AI的蓬勃发展，未来在数据清洗、整理、分析以及内容千人千面上效率更高，随之带来的触达的渠道也会更加多样化。 目前不少B2B企业还处在1-3的阶段，需要要快速提升数字化意识以及能力，先迈向阶段4，再持续优化进步。 03 数字化获客+盘活客户 在当下资源比较紧缺的情况下，如何为业务带来贡献？ 我认为首先需要改变思路，不要只想着“获取流量”，找到新客户。 这就好比要在沙漠上寻找绿洲。但实际上家里已经有一片林子，只不过疏于打理，荒草丛生，不如先养护一下 用互联网语言就是“存量”和“流量”都要抓，存量激活更高效。 全新的客户：线上线下获客方式。 没有联系方式但在社交媒体上有关注的客户：通过在线调研、白皮书下载等与客户获取感兴趣客户的信息。 已经接触过的客户有联系方式 （包括户）：持续互动，线上线下活动邀请、白皮书、定期互动沟通、促销、新品推荐等。 已经转化成的客户：提供内容工具，组织小型客户活动，孵化商机。 销售或合作伙伴有把握或者准备成单的客户：市场部门在只需要的时候就支持就好。 在和客户互动中，市场部门不断迭代内容，优化营销方式，一步步走向更高的成熟度阶段。 专栏作家公众号：时光笔记簿，人人都是产品经理专栏作家。终身学习者，乐于思考与分享，关注成长型公司的营销战略、产品营销、用户运营等相关领域。 […]