Google Meet 是 Google Workspace 的生产力应用套件之一，它是一款基于视频、音频和文本的在线会议应用程序，可让您更轻松地与协作者合作。 Google Meet 目前支持最多 500 人参加的会议。增加会议规模可以让与同事、客户和其他人的联系和协作变得更加轻松。 可用套餐 Google Workspace 商务 Plus 版 电话业务 企业标准版、企业 Plus 版和教育 Plus 版 升级您的套餐或与 Google Workspace 泰国官方代表 Demeter ICT 一起申请套餐以接收 Google Workspace 的服务。 我们提供包含完整附加服务的套餐，可以在一处满足所有业务需求。 使用 Google Workspace 让协作变得更轻松，这是一个非常适合当前和未来的实时协作空间，您和您的同事可以随时随地工作。连接到互联网后即可立即共享。 通过 Demeter ICT 引领您的组织走向未来。 阅读更多相关且有趣的文章 Google Meet 现在可以更改手 印度电话列表 机和平板电脑上的背景。 我们来看看如何吧！ Google Meet 现在具有锁定参与者音频或视频的功能！ Google Meet […]
Monthly Archives: October 2023
129 posts
对于商务人士 研究消费者行为趋势就像人类研究 COVID-19 新闻一样。 我们需要及时了解最新情况并跟上变化。 使业务能够响应客户不断变化的需求。 今天我们总结了2022年打造适合消费者行为的CX（客户体验）的6大趋势，由Demeter ICT公司CEO创始人Waranyu Sujivoraphanpong博士在“CX的新方式：解码”研讨会上进行了演讲现代客户体验 使用 Zendesk 解锁您的业务，跟上 2022 年的世界。过去会有哪些趋势？ 快来和我们一起破译密码吧！ 2022 年为消费者行为创建 CX 的 6 个趋势是什么 在客户服务中使用人与使用人工智能之间建立平衡 外拨电话法律 因为在业务中使用人工智能（例如AI Chatbot）将有助于极大地减轻服务工作的负担。 但如果人与人工智能之间的平衡不好或不恰当，它可能是一把双刃剑，会破坏客户获得的客户体验。 2.打造个性化客户服务 这里的“个人”意味着我们知道这个客户是谁？ 需要什么？ 你跟我们买了什么？ 您联系我们多少次了？ 不需要让客户一遍又一遍地解释，这样很麻烦，更加为客户增加了良好的CX。 3.建立系统地接收客户反馈的机制。 通过允许客户在各个方面表达他们对我们提供的服务的好坏的看法？ 您有想要改进的部分吗？ 这样企业就可以利用客户反馈来改进他们的工作流程。 创建自助服务系统 满足喜欢自助服务、不喜欢等待的顾客的需求。 自助客服的趋势在泰国可能还不太流行。 但无论是消费者还是企业本身，自助服务都越来越多，自助服务将极大地帮助减轻客服团队的负担。 上面提到的创建CX的6个趋势，很多人可能认为这很困难，需要大量的资金和时间，但实际上它并没有你想象的那么困难和资金密集。 如果有像 Zendesk 这样专为服务而设计的支持和适当的工具。 同时为客户创造良好的体验 现在，Zendesk 还发布了一个软件包 印度电话列表 供中小型企业或寻求工具来帮助提高客户服务效率以发展业务的企业使用。 但由于预算有限，Zendesk Suite for SMB 可以轻松适应您的业务，只需 […]
真的！ 只要有Google的产品AppSheet，你就可以创建一个应用程序。非常简单，不需要写代码。我再说一遍！ 无需编写代码 由于当今一切都已数字化，许多组织必须改变他们的工作方法并发展以跟上当今世界。许多人开始自己创建新业务，AppSheet 就是创建和开发的。它可以让您的组织创建在您的组织中使用的应用程序，而无需具备似乎难以理解和访问的 IT 或技术知识。 如果你回想一下过去几年，创建一个应用程序需要花费大量的时间来编写代码，并且需要花费大量的资金来创建。 但如果与今天相比，一切都变得更加简单，易于构建，易于使用，并且可以根据自己的目的进行设计。 AppSheet X 谷歌 AppSheet 可与 Google 产品配合使用 电话列表 例如 Google Data Studio 和 Google Workspace（Google 文档、表格、表单、云端硬盘等）。您可以使用这些工具创建自己的数据库，许多人可能听说过这些工具，并且已经使用过某个时间 这使得 AppSheet 的使用比以前容易得多。 AppSheet 能提供什么帮助 可以根据需要进行设计以解决组织中的问题 您的组织可以根据需要自定义申请格式。例如，您的公司在检查员工姓名时遇到困难。 不知道员工是否按时上下班。 您可以解决组织中出现的问题并 印度电话列表 创建应用程序来解决这些问题。 它还会让您的公司看起来现代化并且工作更加系统化。 减少工作步骤，节省工作时间。 以前，您必须提交文件才能在公司中执行某些事务。 您需要填写表格并等待处理。由于文件必须发送给多方，因此不知道需要多长时间才能完成该过程。 这可能需要几天的时间，但如果您有 AppSheet，您可以忘记这些步骤。 您可以通过应用程序输入您的信息，该信息将自动发送到您的目的地。 几分钟内完成 为组织塑造更好的形象 传统的工作不再是必要的。 如果您的组织拥有可以更方便地满足员工工作需求的技术。 有一个应用程序可以帮助快速、系统地管理工作。 这将帮助您的组织看起来更加专业和可信。
筒仓是一种将工作分为多个部门的系统，每个部门都有不同的工作和沟通方式。 因此，它为大型组织中的团队合作造成了障碍。 如果公司内部各团队缺乏有效的沟通或产生误解 这也可能导致公司的工作流程效率低下。 因此，每个组织都应该避免孤岛工作，以减少问题并提高工作质量。 在组织中使用筒仓系统的影响 缺乏有效沟通 因为筒仓系统是单独部门、单独团队 电话列表 不同团队的工作，部门之间没有沟通。 但事实是我们不能错过这一部分。 因为在完成一项任务时，许多团队必须提供帮助和协调才能取得成功。 如果团队缺乏良好的沟通 并且沟通效率不够 这可能会导致不同的团队对工作的理解不同，从而使工作变得更加困难。 最终，这可能会导致员工彼此感觉不好，甚至破坏关系。 增加工作步骤或延长工作时间。 从上面继续 当然，如果团队缺乏良好的协调，工作流程就会增加。 出现重复工作，一项任务花费的时间比应有的时间长。 导致员工浪费时间去 如何摧毁筒仓系统 提供使协作更容易的程序或系统。 在当今时代，将技术应用于工作被认为非常有用 印度电话列表 这是因为公司的员工更加多元化。 拥有一个好的系统将有助于使员工之间的工作变得轻松快捷。 与 Google Workspace 和 Zendesk 等应用无缝通信 组织中的人员可以访问一些资源。 以便每个人都了解相同的信息 因此，组织应该有一个所有员工都可以共同使用的数据源，简单来说就是数据存储在同一个地方。 如果有人想使用其中的任何部分信息，都可以来查看。 其他人也会看到同一组信息。
距离2021年结束还有几天的时间，我们相信此时会有很多企业计划着如何发展，以便来年比往年更加成功。 因此，不要猜测，而是依靠直觉来准确找出客户想要什么。 如果我们看看可以参考的统计数据，帮助我们了解 2022 年的方向，不是更好吗？ 在这篇文章中，我们有许多类别的客户服务统计数据来完整呈现。 这些信息将包含什么？ 我们开始观看吧。 良好的客户服务 结果也会很好 提供卓越的客户服务体验需要 不仅一切都要按照 电话列表 客户的期望去做。 但你必须超越客户的期望。 因此，除了快速响应客户的要求外 或者不让顾客等待很长时间 员工还应该考虑是否还有其他事情可以帮助客户对我们公司有更好的感觉。 以下统计数据将有助于指导公司创建更好的 CX（客户体验）。 65% 的客户如今对客户服务的期望比 3-5 年前更高 (Netomi)62% 的顾客愿意向朋友或熟人推荐某个品牌。 如果您获得良好的客户服务（很高兴）83% 的客户将客户服务视为做出购买决定时最重要的因素。 除了产品和价格（Khoros）58% 的消费者认为客户体验是决定品牌的重要因素（Sitel Group）77% 的消费者认为良好的客户服务对于赢得品牌忠诚度和建立业务非常重要 (Netomi) 客户服务差 这是要付出代价的 我们都知道，糟糕的客户服务对企业不利。 因此，这些统计数据旨在提醒并让人们意识到其重要性。 因为即使只有一次负面的客户体验 它可能会引起大浪，使企业溅起水花，直至严重受损。 50%的消费者在一次糟糕的体验后会立 印度电话列表 即转向竞争品牌，80%的消费者会转向竞争品牌。 如果您有不止一次糟糕的经历 (Zendesk) 20-30% 的客户将在线服务提供商评为 “需要改进”改为“差”（Airkit）只有 19% 的客户认为他们的服务超出了他们的期望（很高兴）64% 的消费者没有通过客户服务渠道 (Airkit) 获得帮助或解决方案40% 的美国公司表示，他们在改善客户体验方面面临的最大挑战是缺乏跨部门协作 (Statista)
很多人可能都听说过数字时代这个词。 但数字时代不再只是一种来来去去的趋势。 数字化将永远改变您的工作。 为了为 2022 年即将到来的新变化做好准备，让我们一起看看您将如何适应和应对，以便了解情况并尽可能满足您的业务需求。 在未来的世界中 工作将更加互联 麦肯锡估计，全球超过 20% 的劳动力 电话列表 能够在大部分时间工作而无需离开办公室，并且不会影响生产力或效率。 自动化将在混合工作环境中发挥关键作用，并使工作和人员之间的联系更加紧密。 这可以从下面的统计数据中看出。 2021 年最重要的数字化转型优先事项包括工作流程 (66%) 和技术 (49%) 的变革。 2022 年自动化的首要任务包括提高运营效率 (54%)、提高生产力 (49%) 和创造更好的互联体验 (41%)。 只有快速适应的企业才能生存 平台开发公司 MuleSoft 表示，数字经济给组织带来了巨大压力，要求它们为客户或用户创造最佳体验。 普华永道表示，三分之一的消费者在经历过一次糟糕的 印度电话列表 体验后就会停止购买某个品牌。 解决方案是组织尽可能地适应不断发展的情况。 为了符合各时期形势变化而引起的客户日益增长的期望。 任何企业的生存都必须具备三个基本要素： 它需要综合思考，这样才不会失去创造力。任何事情都可以调整。 思想更加自由。 拥有一个自适应业务架构非常重要，它可以确保您的组织具有灵活性和弹性。这些组织能力将为您提供在业务设计中使用的工具 技术是一种将许多部分连接在一起的工具：工作、人员和组织。
Jamboard 是 Google Workspace 的创意板，您可以在其中根据需要设计创意并在电子纸上分享。 无论是从 Google Workspace 中记录便签、照片还是工作文件，都可以共享。 您可以选择页面背景 在开始创作作品之前 首先你 电话号码列表 需要为你的论文选择一个背景。Jamboard 有很多背景可供选择。 空白页、网格图案、圆点、线条，或者你可以使用任何你想要的图片。 根据您的风格选择使用。 你可以选择一支笔 笔有 4 种类型：普通笔、魔术笔、荧光笔和画笔 印度电话列表 并配有 6 种墨水颜色。或者，如果您没有手写笔（触摸屏设备上使用的笔），也不必担心。 您可以用手指使用它。 准确回应 可以像以前一样不间断地使用 可以创建便签 Jamboard 将帮助您改善笔记创建体验。它易于创建且色彩明亮、引人注目。 读完后并不无聊。 可以从云端拉取图片 如果您想包含图片 您可以立即从设备上传图像或粘贴 URL。不仅如此，Jamboard 还可以访问 Google 搜索、Google 云端硬盘和 Google 相册。
很多人可能都熟悉或者听说过4P这个词，它是一种营销组合（Marketing Mix），分为4个P：Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销），但是传统的营销组合可能不会对于当前各种社交媒体平台导致消费者行为发生变化的时代来说，这是一个很好的答案。 为此，企业必须在数字时代寻找满足需求、更符合消费者的新策略，从4P到4E，出现了新的营销组合，许多企业开始采用4E营销来适应自己的业务4E营销有哪些？快来看看吧！ 体验为客户创造良好的体验 从产品转变 如今 电话列表 消费者期望的不仅仅是好的产品和服务。 但消费者期望他们在购买之前和之后都能获得的体验。 因为就目前而言，无论产品或服务有多好，如果客户的体验不好 客户可以随时转向其他供应商或停止使用它。 交换为商家创造价值 也为消费者创造价值，从价格换算可以看出 印度电话列表 现在很多商家价格贵，但比一些价格便宜的商家卖得更好。 因为消费者不再将价格视为主要问题。 但看性价比 如果您支付更高的价格但获得更好的产品或服务，那么您就准备好接受更高的价格。 因为这是商家和消费者之间的一种满意度的交换。
许多人想知道并想将购买 Zendesk 许可证与通过像 Demeter ICT (DMIT) 这样的合作伙伴购买进行比较，Demeter ICT (DMIT) 是经过 Zendesk 认证的解决方案提供商的大师合作伙伴 (Master Partner)，它们有何不同？ 那么哪一个更值得呢？ 今天这篇文章就有了答案！ 直接通过 Zendesk 购买 它比通过合作伙伴购买更容易、更快捷 电话清单 因为您可以订购许可证并立即使用。 您可以在 Zendesk 网站上以美元价格购买（将发送发票并每月扣除积分），但所有支持均以英语提供。 并且不支持泰语联系 至于服务费的支付，只能通过信用卡或借记卡支付。 无法开具税务发票和扣缴单。 直接通过 Zendesk 购买 Demeter ICT 提供的许可证费用将以泰铢换算和计算。 （价格可能会根据汇率变化）如DMIT网站所示（年度合同）。Demeter ICT可以开具税 印度电话列表 务发票和预扣文件。还有售后支持服务。 一生要小心 泰文 营业时间以泰国时间为准 服务时间为周一至周五上午 8:30 至下午 5:30 的工作时间，公众假期除外。 同时拥有一个提供建议、系统设计和系统设置的团队。 由 DMIT 专家撰写。
