房地产机构的 CRM 系统是一个有助于管理和组织销售和租赁流程的平台。通过这种方式,此类软件简化了房地产经纪人的日常工作,使他们能够为客户提供个性化和更高质量的服务,从而提高他们的满意度。
从这篇文章中学到的主要知识:
- 房地产机构的 CRM 为经纪人提供了多项基本功能,例如客户注册、与 WhatsApp 集成、联系和销售历史记录、实时绩效报告、安排预约和任务等等。
- 为房地产公司选择一个好的CRM,必须关注一些特性和功能,例如SaaS、销售漏斗、个性化、移动应用程序、活动日历、客户位置图、报告、投资组合细分等。
- CRM系统可用于管理销售线索、自动化任务以及集成来自其他系统(例如营销自动化平台)的数据。
- 最好的房地产 CRM 是 Agendor。这个简单而完整的软件是 100% 巴西制造的,在云端运行,可以从任何地方访问。
- 它具有促进销售和深入了解客户以提供个性化服务的基本功能:智能活动流程、可定制的仪表板、与 1,000 多种工具的集成等等!
- 免费试用 Agendor 的 CRM,并在实践中了解该工具如何为您的业务成功做出贡献!
尽管房地产行业被认为是最保守的行业之一,但这种声誉正在改变。是时候放下大量的文书工作,停止在现代系统可以更快执行的任务上浪费时间了。
现在是投资真正改变想要购买或 亚美尼亚电话号码库 租赁房产的客户体验的技术的时候了!
根据央行发布的《焦点报告》预测,被称为基本利率的Selic利率在未来几年内应呈下降趋势。 IPCA 也是如此,它是房地产市场的重要指数,因为它会影响利率和租金价值的计算。
这意味着市场将继续升温,为消费者、房地产经纪人和房地产经纪人扩大可能性。
不想错过任何机会,同时将您的客户关系管理提升到一个新的水平?我们可以帮助您!
在这篇文章中,我们将解释什么是房地产 CRM 软件、该平台对房地产经纪人的优势和最重要的功能,以及如何为您的房地产公司选择最佳软件的提示。
什么是房地产CRM?
CRM是“ CustomerRelationship Management ”的缩写,即客户关系管理。它是一个专注于优化这种关系、集中信息并集成不同工具和渠道的系统。
因此,房地产 CRM 是一种让房地产经纪人的生活变得更轻松的工具,他们使用该平台使官僚程序自动化,从而有更多的时间专注于真正重要的事情:客户服务。
房地产中介公司如何运用CRM进行线索管理?
CRM 可以而且应该用于管理房地产销售线索。这些潜在客户通常在不同的地方找到,例如活动、推荐、网站、博客、社交网络等。
因此,将所有联系人统一在一处非常重要。这样您就不会冒忘记联系他并错过完成另一笔交易的机会的风险。
要成功使用 CRM 管理潜在客户,关键是让您的联系人库保持最新状态。
通常情况下,需要在房产中介系统中一一登记客户。然而,借助 CRM,房地产经纪人可以自动化该任务,特别是当该系统与以数字方式收集潜在 8 个常见的销售错误及其解决方法 客户的营销自动化平台集成时。
当所有数据都集成到 CRM 中时,奇迹就会发生:销售漏斗得到滋养,销售人员获得新机会,运营流程转向更多销售。
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CRM给房地产企业带来的8大优势
正如我们之前所说,CRM 是一个客户关系管理系统,它以自动化的方式并与其他平台集成,集中有关潜在客户、消费者和销售的所有相关数据。
对于房地产机构来说,这个平台是深入了解受众、以个性化方式为他们提供服务以及达成更多交易的关键!
这是因为 CRM 的主要优势包括:
- 创建和管理销售漏斗;
- 发布完整的报告,包含可定制的指标和指标;
- 监控客户偏好;
- 个性化服务;
- 根据所提供的房产了解理想客户的概况;
- 识别趋势和模式;
- 通过发送提醒来安排任务和约会;
- 适时跟进。
换句话说,通过 CRM 平台,房地产经纪人能 atb 目录 够更深入地了解他们的受众。这优化了关系并使他们能够提供独特的体验。结果,服务变得更加有效,从而增加了房地产中介的收入!
为此,房地产公司必须投资 CRM。然而,仅仅使用任何工具是没有意义的。您需要知道如何选择一种能够满足您业务需求的产品。我们可以帮助您!
如何选择房地产CRM:不可错过的10个功能
选择一个房地产系统没什么大不了的。但是,您需要关注该平台提供的功能,以便选择最适合您公司需求的平台。
1、软件即服务
SaaS 代表软件即服务。这些系统作为服务出售,按月订阅付费,可以通过云访问。
SaaS 的主要优点是您无需支付昂贵的许可证即可在每台计算机上安装 CRM。
相反,您可以根据用户数量选择计划,支付低得多的月费,并且无论您身在何处,都可以从任何机器或移动设备访问 CRM。哦,系统更新是免费且自动的。
- 另请阅读 – SaaS 销售指南:拥有高效销售模式所需了解的一切。
2. 销售漏斗
销售漏斗是一种可视化、直观的工具,可帮助您了解业务进展中的所有机会。
通过它,您可以查看您在每个销售阶段(初次接触、房产介绍、发送提案、谈判等)有多少笔交易、涉及金额、成功概率等信息。
查看销售漏斗在 Agendor 的 CRM 中如何运作的示例:
- 借此机会还请阅读 –如何成为一名优秀的房地产经纪人?付诸实践的 11 个技巧。
3. 个性化
正如我们在上图中看到的,销售漏斗通常不遵循房地产企业的传统步骤。
因此,一个好的房地产 CRM(例如 Agentor)需要允许对销售漏斗的各个阶段进行完全定制,以便它能够适应您的业务需求。
- 您可以通过阅读这篇文章了解有关此主题的更多信息 –如何创建房地产销售漏斗来吸引、赢得和留住客户。
4.手机上的应用程序
随身携带笔记本作为身份象征的日子已经一去不复返了。并不是说这些机器不神奇。事实上,当在您最喜欢的咖啡馆或联合办公空间撰写合同或提出购买和销售建议时,请毫不犹豫地使用其中之一。
然而,几年前在笔记本电脑上完成的大部分工作现在可以在智能手机上更轻松地完成。对于房地产经纪人来说,这条规则也适用于良好的 CRM。
能够在手机上使用您的资源无疑是您在房地产 CRM 中应该寻找的一个差异化因素。
您想知道移动销售应用程序如何运作吗?那么,看看这个视频:
5. 活动日历
任何从事房地产经纪人工作的人都知道,这个职业的日常工作通常非常忙碌。这不仅仅是带客户参观房产或与业主谈判。
撰写合同、发送和接收文件、回复电子邮件、回电和在WhatsApp上发送消息等等。
因此,房地产 CRM 中的日历已经显示了为经纪人安排的所有任务,除了有助于更准确地管理销售之外,还使团队的工作变得更加轻松。
- 您可能也对这篇文章感兴趣 –如何通过 11 个步骤制定房产销售行动计划。
6. 客户位置图
“那个财产又在哪里?我怎样才能到达那里?
谁没有遇到过这种情况而导致拜访迟到的情况呢?
这就是为什么房地产经纪人平台具有地图功能如此重要,您可以在其中检查客户的地址。